日前，终于等来了每年一次的退休体检，几个老同事相约去瑞医健康管理中心体检。上午7点，进了瑞祥院区，远远就看到座落在山边的体检中心大楼顶上的“健康管理中心”六个大字，令人亲切。从体检中心到健康管理中心，透着不少以人为本的信息。

候检大厅很宽敞，形状各异的沙发上坐着候检的人们。他们悠闲地坐在沙发上，手里拿着一个类似飞碟的小圆盘。原来他们都是提前预约好过来体检的客户，这个小圆盘就是一个迷你叫号机，如果到点了，小圆盘就发出信号，指导你到相应窗口办理登记手续，这样就不用站着排队，也减少了原来叫号时的嘈杂，难怪大厅里人不少，却没有人站着排队。

就像一次旅行，智能手环带着你全程体检

我刚从沙发上坐下，就有一个笑容可掬的接待人员来到面前。“先生，你体检项目定制过了吗？”“是的。”“那你可以直接去手环领取处取单，参加体检。”悦耳的声音，给人亲切。我随她来到手环领取处，很快就领到一只黑色的智能手环。这是什么玩意？据介绍这是“体检导航器”。只要你拿着智能手环，就畅通无阻地进入体检区，手环会指引你换衣服、科室签到、与医生对接等等，都可以很快搞定。

“高科技！”在体检入口处碰到了正在协助导检的老朋友谢海波，我赞不绝口。他现在是健康管理中心的副主任。他告诉我，原来的体检中心在省内外有口皆碑。可场地太小了，无法解决日益增长的体检服务需求。这次院领导是下了决心，投入了大量资金，完善设施，增加人员，优化环境。特别是有些高科技设施的投入，让客户享受一种全新的体验。“如这个智能手环，系统布置就投资了几百万。它是目前国内独创的最先进的智能手环导检系统，这个系统是采用UWB高精准定位技术，可以精确定位到厘米。你感觉如何？”“神奇！省了不少麻烦，加快了流程，就像一次奇妙的科技旅行。”

宾至如归，一种全新高品质服务享受

7点30分，我进入体检区。在候检大厅我看过健康管理中心和体检流程的介绍。该中心体检区域占据负一楼到九楼，总建筑面积达12000多平方米，设计日接待体检量超1000人次，配有近300个车位的大型立体停车库。

我的体检是在六楼男宾体检区，基本项目都在该区域完成，快捷、方便。女宾体检区在五楼；超声、放射、CT、胃肠镜检查均有单独的区域；八楼是全面检查区，提供不少新的体检项目；9楼的深度体检区可以实现“住院体检”，目前各项布置还在完善中，即将对外开放。电子导航图、自助查询机遍布体检各区域，我们还可以通过微信公众号，自助查询机随时查看自己的排队和体检完成情况。

按照智能手环的提示，我到各个科室门口签到，门口屏幕上会提示你的体检流程，还有语音提示。当智能手机震动，显示屏会提酲你进入体检程序。我进入体检科室，医生用智能手环核对信息，体检有序开始！

由于整个体检流程是根据智能手环导检系统科学计算安排，一路畅通。每个检查区域均有人工导检服务，她们随时提供超预期主动服务。8点40分，当我在二楼CT区域候诊，这是我的最后一个项目，前面还有十几个候诊对象，预计需要半个多小时。这时一位导检告诉我，你可以到旁边的自助餐厅用餐，CT检查不需要空腹的。用餐刚结束，智能手环提示，请到八楼CT报到。我感到奇怪，导检笑着告诉我，考虑到你年龄较大，不能等待太久，八楼CT目前候诊不多，排检系统根据整体候诊情况安排你马上做检查。很快，我在八楼完成了CT检查。小小的细节，可能算不了什么，可却有一股暖流在我心间淌过.....在这里，有一种理念，就是提早想客户之未想到的，急客户之所需的服务理念，使每位客户在体检过程中有一种宾至如归、温馨舒适的感觉。

为你量身定制，多管齐下为健康保驾护航

9点左右，我的体检完成了。当导检告诉我，体检报告需要7天后提供，可以在微信公众号上查阅。我有点纳闷，过去只要3天就可以拿到体检报告，怎么现在反而延后了？我给海波发了信息，很快他向我说明了原由。

原因多方面，但关键是检后报告要求全方位高度“医检融合”。检后体检报告实现历年数据动态对比，结合体检结果逐级把关，为保证报告质量，需要一定时间。目前中心已聘请市人民医院102位副高以上职称的临床专家担任报告主检工作，以后将对客户的每一条体检异常，都由相对应的临床专家出具临床建议。体检人员只要填写好个人问卷，不但能得到一份体检报告，同时还能得到一份健康评估报告。据说，个人体检数据还会与市人民医院住院、门诊系统互联互通，随时共享。

在健康咨询室，我为一位刚从国外回来朋友预约体检。一位李医生接待了我。他提供的信息让我看到健康管理理念的不断创新。中心健康顾问会根据受检者自己的实际情况，历年体检数据，进行一对一量身定制，最终讨论确定个性化的体检方案。这是国内最为先进的一种“精准体检”体系。它是一个基于个体特质的全面考量，为受检者量身定制，减少不必要的体检项目，即减少了时间和金钱的浪费，又提高了体检的准确性。

关于检查的项目，胃肠镜检查中心很受客户的欢迎。胃肠镜检查中心开展无痛胃肠镜查、胶囊内镜、直乙肠镜等检查，配备日本原装进口的胃肠镜主机7台，镜管42条，每条镜管都将经一体化流水式高水平灭菌，使检查更加高效、安全。

   李医生透露，中心还准备继续增加配置核磁共振MRI、低剂量低辐射螺旋CT、数字平板X线成像系统DR等现代化医疗检查设备。这一切，让我看到了健康管理中心的前景灿烂，这也是瑞安人们的福音！